optimal claim logo
optimal claim logo
optimal claim logo
Kontakt
Optimal Claim

597 Stretford Road,
Manchester M16 9BX

Klienci o Nas

Moje doświadczenie ze współpracy z kancelarią, pozwala mi polecić jej usługi jako miły i profesjonaly serwis fachowców - szczera i godna zaufania obsługa, godna polecenia firma.
Magdalena Wiśniewska Derby
Świadczenie usług prawniczych na najwyższym poziomie, profesjonalna firma, solidny serwis.
Michał Finkelstein, Londyn
Firma cechuje sie ścisłym dostosowaniem do potrzeb klienta, skutecznością, rzetelnością, dziekuje za owocny przebieg współpracy, pragne wyrazić uznanie za profesjonalizm.
Halina Płyta, Margate
Usługi świadczone na wysokim poziomie, profesjonalizm i rzetelność oraz pomocna obsługa. Szczerze polecam :-)
Sławomir Zarzeczny, Londyn
Gorąco polecam usługi kancelarii! J Wiedza poparta doświadczeniem, dyspozycyjność firmy, pełen profesjonalizm oraz miła i sumienna obsługa!
Jacek (Stanisław) Mikulski, Preston
Fachowa i rzetelna pomoc, doradztwo na wysokim poziomie, miła obsługa. Godna polecenia firma!
Monika Chrobak, Preston
Firma jak najbardziej godna polecenia, miła, fachowa obsługa na wysokim poziomie. Pracownicy Optimal Claim nie pozostawiają klienta samemu sobie, miłym zaskoczeniem jest to że można się z nimi skontaktować często nawet w weekendy. Jeżeli ktoś uległ wypadkowi i poszukuje pomocy ta firma stanie na wysokości zadania :)
Rafał Mazurek, Poole
Skontaktuj się z nami
Ładowanie




Wyślij
Aktualności

Ryanair - odwołane loty to nie wszystko

Ryanair - odwołane loty to nie wszystko

 

Międzynarodowe media, również polskie, od kilku tygodni obiegają informacje związane z jedną linią lotniczą: Ryanair. Korzystają z niej nasi rodacy, którzy wybierają tanie połączenia np. z Wielką Brytanią. Niepokojące są jednak doniesienia o odwoływanych lotach. Dlaczego do nich dochodzi i czego należy się spodziewać jako klient irlandzkiego przewoźnika? Czy w razie odwołanego lotu można liczyć na odszkodowanie w UK? Poznaj odpowiedzi na najważniejsze pytania.

Ryanair odlatuje

Przede wszystkim warto podkreślić fakt, na który zwracają uwagę władze irlandzkich linii lotniczych – problemy z odwoływanymi lotami dotyczą zaledwie 1% pasażerów. W liczbach bezwzględnych to i tak dużo, bo anulowano kilka tys. połączeń, a w planach jest odwołanie następnych tysięcy. Kłopoty z podróżowaniem linią Ryanair są ewidentne. Co się dzieje?

Z dnia na dzień doszło do odwoływania dawno zaplanowanych i wyprzedanych lotów. Klienci nagle dowiadywali się, że po prostu ich lot samolotem Ryanair jest anulowany. Co więcej, chociaż firma chce za kilka lat przewozić 200 mln pasażerów rocznie, dziś ma problemy kadrowe i odwoływanie połączeń jest związane z brakiem dostępnych pilotów. Ci, którzy pracują w firmie, wykorzystują zaległe urlopy, a także żądają podwyżek. Zobaczymy, jak zostanie rozwiązany ten problem.

Polityka firmy zakłada zmiany istniejącej dotychczas siatki połączeń. Jakie ma to znaczenie dla Polaków mieszkających w Wielkiej Brytanii? Niemałe, ponieważ wedle doniesień mają zostać wycofane takie kierunki jak Szczecin – Edynburg czy Gdańsk – Newcastle.

Rekompensata firmy

W sytuacji odwołanego lotu Ryanair kontaktuje się z pasażerami, przedstawiając możliwe rozwiązania. Najpopularniejsze i zgodne z przepisami oraz praktykami są dwa kroki. Albo zwrot pełnej kwoty, jaką wydano na bilet, albo zapewnienie alternatywnego środka transportu – np. samolotu innej linii lotniczej lub podstawionego autokaru. Każdy klient powinien mieć wybór. Firma Ryanair próbuje także zrekompensować kłopoty związane z odwoływaniem lotów poprzez przyznawanie voucherów do wykorzystania na innych połączeniach.

To, jak firma rekompensuje odwołany lot, wynika z unijnego rozporządzenia 261/2004, które definiuje potrzebę refundacji już po opóźnieniu o 3 godziny w stosunku do planowanego lotu. Oczywiście, jeżeli wina leży po stronie przewoźnika, a nie w obiektywnych czynnikach, takich jak nagła zmiana sytuacji politycznej kraju lub skrajnie trudne warunki atmosferyczne.

Odszkodowanie jest do uzyskania

Gdy przewoźnik nie chce wypłacić rekompensaty za bilet, unika swoich obowiązków lub jeśli po prostu wolisz otrzymać odszkodowanie niż zwrot pieniędzy, prawo stoi po Twojej stronie. Odszkodowanie może wynieść nawet kilkaset euro. Im dalszy miał być lot, tym szanse na wyższą wypłatę wzrastają. Pamiętaj, że linie lotnicze opóźniające loty muszą zapewniać swoim klientom jedzenie, picie i optymalne warunki do spania. Zaniechania w tej materii również mogą stać się przyczyną pozwu, który warto jak najlepiej udokumentować np. fotografiami z lotniska i zeznaniami świadków.

Jeżeli planujesz się sądzić, zwróć się do specjalistycznej firmy, która pomoże w przygotowaniu pozwu i wskaże możliwe kroki prawne. W Wielkiej Brytanii pomocną dłoń do Polaków wyciąga kancelaria Optimal Solicitors. Warto mieć polskojęzyczne, eksperckie wsparcie od początku do końca rozwiązywania spraw z przewoźnikiem.

Oby sytuacja Ryanair ulega poprawie, a między Wielką Brytanią a Polską latało jak najwięcej samolotów. Oczekujemy kolejnych informacji i mamy nadzieję, że nie jesteś w gronie poszkodowanych. Jeżeli tak, pamiętaj o możliwościach uzyskania rekompensaty, a nawet odszkodowania!

Wróć


Skontaktuj się z nami
Ładowanie
Wyślij
zamknij mapę